Când cineva accesează un site pentru prima dată, există câteva întrebări care apar aproape automat: cine sunt cei din spatele acestui proiect, ce experiență au și de ce ar trebui să am încredere în ceea ce oferă? De multe ori, răspunsurile la aceste întrebări se găsesc într-o secțiune specială a site-ului, dedicată prezentării generale a persoanei sau organizației care îl administrează.
Această pagină are un rol clar: să ofere vizitatorului context, transparență și un minim de încredere inițială. În lipsa acestor informații, decizia de a colabora, de a cumpăra sau de a rămâne interesat de proiect poate deveni mai dificilă sau chiar improbabilă. Indiferent de domeniul de activitate, publicul care intră pentru prima dată pe un site se așteaptă la o formă de introducere clară și accesibilă, care să explice cine sunt inițiatorii, cum funcționează lucrurile și ce valori îi ghidează.
Structura acestei pagini variază în funcție de scopul site-ului și de stilul de comunicare adoptat, dar există câteva principii care se aplică indiferent de context: claritatea informațiilor, coerența mesajului, evitarea exagerărilor și adaptarea conținutului la publicul căruia i se adresează. În practică, mulți aleg să scrie un text scurt, vag sau formal, care nu reușește să transmită nimic convingător. Alteori, pagina este lungă și încărcată cu detalii irelevante, greu de urmărit pentru cineva care nu cunoaște contextul intern al organizației.
Scrierea unei pagini „Despre noi” eficiente presupune o înțelegere clară a scopului acestei secțiuni, dar și a tipului de informație care este utilă și relevantă pentru cititor. Este important ca textul să fie ușor de parcurs, să răspundă la întrebări reale și să creeze o minimă punte de încredere între autorii site-ului și publicul vizitator.
Există greșeli frecvente care pot afecta eficiența acestei pagini: lipsa structurii, folosirea unui limbaj ambiguu, concentrarea excesivă pe interiorul organizației și neglijarea nevoilor publicului. În același timp, există și soluții clare pentru a construi un text funcțional: prezentarea concisă a scopului, includerea unor informații verificabile și adaptarea mesajului în funcție de profilul cititorului.
Acest material oferă un set de recomandări organizate în două secțiuni distincte: ce este recomandat să incluzi într-o pagină „Despre noi” și ce ar trebui evitat pentru a nu compromite încrederea sau claritatea mesajului. Fiecare punct este explicat într-un mod practic, fără formule prestabilite sau limbaj tehnic dificil de urmat.
Ce trebuie să faci (DOs)
1. Fii autentic
Scopul paginii „Despre noi” este să ofere o prezentare clară, structurată și sinceră despre cine se află în spatele unui proiect sau unei organizații. Mulți aleg să folosească formulări vagi, generale sau pur formale, care nu oferă nicio informație utilă și nu transmit nimic esențial. O abordare autentică presupune să explici cine ești, cu ce te ocupi, cum ai început și de ce ai ales această direcție.
Nu este necesar să ai o poveste impresionantă sau dramatică. Poate fi suficient să menționezi o problemă observată, o nevoie concretă, o experiență profesională sau o idee personală care a dus la inițierea proiectului. Important este ca mesajul să fie formulat clar, fără ambalaje inutile.
Folosește un ton natural, evită clișeele și limbajul de marketing. Dă exemple specifice. Alege între persoana I singular sau plural și menține această alegere constant. Un text autentic este coerent, verificabil și ajută cititorul să înțeleagă rapid cu cine are de-a face.
2. Vorbește despre valorile și misiunea ta
O pagină „Despre noi” nu este doar o descriere a ceea ce faci, ci și o ocazie de a explica de ce faci acest lucru și ce principii te ghidează. Valorile și misiunea arată care este direcția în care merge proiectul tău, ce contează pentru tine în activitate și cum iei decizii în raport cu clienții, colaboratorii sau utilizatorii. În lipsa acestor informații, ceea ce prezinți riscă să pară pur comercial sau mecanic, fără o identitate clară.
Misiunea poate fi formulată ca o intenție generală, care definește scopul principal al proiectului. Nu este necesar să fie o frază specială sau izolată, dar ideea trebuie să fie prezentă în conținutul paginii. De exemplu, dacă ai înființat un atelier local pentru a oferi produse accesibile și ușor de reparat, acest lucru trebuie spus clar. Dacă ai creat un serviciu digital pentru că ai observat o lipsă în piață și vrei să oferi o soluție mai clară și mai transparentă, explică asta direct. Cei care citesc trebuie să înțeleagă ce rol joacă proiectul tău în contextul mai larg.
Valorile sunt legate de cum faci lucrurile, nu doar de ce le faci. Aici poți introduce aspecte precum responsabilitatea, transparența, orientarea către client, respectul față de colaboratori sau preocuparea pentru durabilitate. Important este să te limitezi la valori reale, care se reflectă în practică, și nu la formulări generice care se regăsesc în orice discurs publicitar. De exemplu, „respectul” sau „pasiunea” pot fi termeni valizi, dar doar dacă îi explici prin acțiuni sau comportamente concrete. În loc să spui „Punem accent pe calitate”, explică ce înseamnă asta în activitatea ta zilnică: verificări riguroase, materiale testate, comunicare clară cu clientul sau termene de livrare asumate.
Nu este nevoie să creezi o listă formală de valori, dar trebuie să te asiguri că ele sunt exprimate clar în conținut. Un paragraf simplu, care să menționeze 2–3 idei esențiale despre cum vezi lucrul bine făcut și ce contează în relațiile profesionale, este suficient. Cei care citesc pagina „Despre noi” vor să știe nu doar ce oferi, ci și dacă pot avea încredere că o vei face într-un mod responsabil.
Includerea valorilor și a misiunii ajută la diferențiere, la înțelegerea motivației din spatele proiectului și la stabilirea unui minim de compatibilitate între tine și publicul tău. Aceste elemente nu țin de marketing, ci de orientare clară în comunicare și acțiune.
3. Evidențiază echipa
În majoritatea cazurilor, vizitatorii site-ului nu interacționează cu un brand abstract, ci cu oameni. O prezentare clară a echipei din spatele proiectului contribuie la construirea încrederii. Nu este vorba despre o listă completă de funcții sau un rezumat de CV-uri, ci despre a arăta că există persoane reale care coordonează activitatea și care pot fi identificate cu ușurință. O echipă vizibilă transmite ideea de transparență, responsabilitate și implicare directă.
Prezentarea echipei nu trebuie să fie lungă, dar este important să fie clară și bine structurată. Poți include numele, rolul fiecărei persoane și, opțional, o frază scurtă despre activitatea principală sau contribuția individuală. În funcție de context, poate fi util să adaugi o fotografie sau o scurtă descriere personală. Nu este obligatoriu, dar în anumite domenii — cum ar fi serviciile profesionale, consultanța sau proiectele educaționale — prezența clară a echipei este un indicator de seriozitate.
Dacă este vorba despre o echipă restrânsă sau despre o singură persoană, este suficient să explici acest lucru direct. Nu este nevoie să creezi impresia unei organizații extinse dacă realitatea este alta. Multe proiecte de succes sunt gestionate de echipe mici, iar cititorii apreciază onestitatea mai mult decât imaginea artificială. De asemenea, dacă membrii echipei lucrează în mod diferit (unii part-time, alții extern), poți menționa acest lucru dacă este relevant pentru înțelegerea modului în care funcționează activitatea.
Pentru proiectele mai mari, poți organiza prezentarea pe secțiuni sau categorii (ex. echipa de dezvoltare, echipa editorială, echipa de suport etc.). Important este ca structura să fie ușor de urmărit și informațiile să fie formulate într-un limbaj simplu, fără exagerări sau termeni tehnici inutili.
Un text clar despre echipă ajută la umanizarea brandului și oferă context suplimentar despre capacitatea proiectului de a livra ceea ce promite. Vizitatorii vor înțelege mai ușor cu cine ar putea colabora sau de la cine primesc serviciile. Chiar și o prezentare minimă, dacă este bine făcută, contribuie la construirea unui mesaj coerent și de încredere.
4. Include realizări relevante
Menționarea unor realizări concrete ajută la susținerea credibilității. Nu este necesar să prezinți toate detaliile sau să listezi fiecare proiect finalizat, dar câteva exemple relevante oferă vizitatorilor o imagine clară a impactului și experienței tale. Poți include proiecte reprezentative, colaborări importante, date cantitative (număr de clienți, produse livrate, utilizatori activi etc.) sau recunoașteri primite.
Este important ca aceste realizări să fie ușor de verificat sau cel puțin credibile. Evită afirmațiile vagi de tipul „avem rezultate excelente” și oferă în schimb exemple specifice: „Peste 5.000 de comenzi livrate în ultimii 2 ani” sau „Parteneriate cu trei organizații locale pentru educație digitală”. Aceste informații oferă context și sprijină în mod concret imaginea ta profesională.
5. Folosește un ton potrivit brandului
Tonul în care este scris textul trebuie să reflecte tipul de activitate și publicul căruia te adresezi. Dacă proiectul este formal (ex. servicii juridice, consultanță financiară), un ton profesionist, sobru și precis este adecvat. Dacă, în schimb, comunici cu un public mai relaxat (ex. educație creativă, retail online pentru tineri), poți adopta un stil mai direct, conversațional și accesibil.
Important este ca stilul ales să fie coerent și potrivit contextului. Nu amesteca limbajul tehnic cu expresii informale și evită trecerile bruște între stiluri. Tonul trebuie să sprijine mesajul, nu să distragă de la el. În plus, dacă ai deja un stil de comunicare stabil pe alte canale (ex. social media, newslettere), păstrează acea linie și în pagina „Despre noi” pentru a menține coerența generală a brandului.
6. Adaugă elemente vizuale
Elementele vizuale pot completa textul și pot ajuta la înțelegerea mai rapidă a informației. O fotografie a echipei, un infografic simplu, o cronologie vizuală sau imagini din spațiul de lucru pot transmite transparență și profesionalism. Nu este necesar un design complex, ci doar conținut vizual clar, relevant și actualizat.
Imaginile trebuie să sprijine mesajul și să fie alese în funcție de ceea ce vrei să evidențiezi: oameni, procese, rezultate sau locuri. Evită pozele generice sau luate de pe internet, deoarece pot reduce credibilitatea. O fotografie reală, chiar dacă e simplă, transmite autenticitate. Dacă folosești grafice sau cifre, asigură-te că sunt lizibile și ușor de înțeles. Un echilibru între text și vizual face pagina mai plăcută și mai eficientă.
7. Orientează-te spre client
Deși pagina „Despre noi” este despre tine sau echipa ta, este important să formulezi informațiile având în vedere ce caută vizitatorul. O prezentare eficientă răspunde și la întrebarea implicită: „Cum mă ajută acest proiect pe mine?”. Evită să te concentrezi exclusiv pe istoric, procese interne sau structuri organizaționale, dacă acestea nu aduc valoare directă pentru cititor.
Poți introduce idei precum: ce tip de probleme rezolvi, ce beneficii oferi sau de ce ești o alegere potrivită pentru anumite nevoi. Formulează explicațiile dintr-o perspectivă clară: ce poate aștepta un client dacă alege să lucreze cu tine. Astfel, mesajul nu este centrat doar pe tine, ci pe relația pe care o construiești cu publicul tău. Acest echilibru între prezentare internă și utilitate externă este esențial pentru o pagină cu impact.
Finalizează cu un call-to-action
O pagină „Despre noi” nu trebuie să se termine doar cu o concluzie informativă. Este util să incluzi un îndemn clar, care să arate ce poate face vizitatorul în continuare. Poate fi vorba despre un link către pagina de contact, o invitație la a vedea portofoliul, un formular de înscriere sau chiar o sugestie de a explora serviciile oferite.
Indiferent de format, acest îndemn trebuie să fie vizibil, formulat simplu și legat logic de conținutul prezentat. Evită exprimările ambigue sau generale și folosește formule directe precum „Contactează-ne pentru detalii”, „Vezi proiectele noastre recente” sau „Află cum putem colabora”. Scopul este să oferi vizitatorului o direcție concretă după ce a citit prezentarea — altfel, interesul poate rămâne nevalorificat.
Ce să eviți (DON’Ts)
1. Nu fi vag
Una dintre cele mai frecvente greșeli este formularea unor descrieri prea generale, care nu oferă informații utile sau concrete. Expresii precum „suntem dedicați calității” sau „punem clientul pe primul loc” nu spun nimic specific și pot fi aplicate oricui. Un text vag transmite lipsă de claritate și poate lăsa impresia că nu există un conținut real în spatele imaginii prezentate.
Pentru ca pagina să fie convingătoare, informațiile trebuie să fie clare, verificabile și relevante. Spune exact ce faci, pentru cine și cum. Fii precis în loc să folosești formule vagi sau automatizate. Vizitatorii nu caută lozinci sau intenții generale, ci vor să înțeleagă rapid dacă ce oferi este util și serios. Lipsa de claritate este unul dintre principalele motive pentru care oamenii părăsesc pagina fără să continue explorarea site-ului.
2. Nu face din „Despre noi” o autobiografie corporatistă
O pagină „Despre noi” nu este un formular de arhivă și nici un raport administrativ. Evită să o construiești ca o listă cronologică de evenimente: anul înființării, extinderi, modificări de structură sau relocări de sediu. Aceste detalii nu spun nimic relevant despre motivația proiectului, cum ai ajuns unde ești sau ce aduci nou. Cititorii vor să înțeleagă cine e în spatele site-ului, nu când ai schimbat statutul juridic.
Concentrează-te pe idei care oferă context real: de ce ai început, ce nevoie ai observat și cum s-a transformat activitatea de-a lungul timpului. Dacă există o poveste semnificativă de început, o poți include, dar scurt și cu sens clar. Evită să încarci textul cu etape tehnice sau succesiuni de ani care nu au legătură cu ceea ce faci azi.
Scopul nu e să demonstrezi vechime, ci să arăți coerență, intenție și direcție.
3. Nu folosi jargon excesiv
Un text plin de termeni tehnici sau limbaj specializat poate descuraja rapid pe cineva care nu cunoaște domeniul tău. Pagina „Despre noi” nu este destinată exclusiv colegilor de breaslă, ci unui public larg, care include și persoane fără experiență în sectorul tău de activitate. Dacă nu ești atent la exprimare, riști ca mesajul să devină inaccesibil.
Evită prescurtările, formulările academice sau jargonul corporatist, mai ales când există alternative clare, pe înțelesul tuturor. Chiar dacă lucrezi într-un domeniu tehnic, explică noțiunile într-un mod simplu, fără a pierde esența. Nu trebuie să elimini complet terminologia de specialitate, dar folosește-o cu măsură și numai acolo unde este absolut necesar.
Scopul este ca oricine citește pagina să înțeleagă rapid cine ești, ce faci și cum poți ajuta, fără să simtă că trebuie să caute explicații suplimentare pentru a înțelege ce ai scris.
4. Nu ignora publicul țintă
Scrierea unei pagini „Despre noi” trebuie să țină cont de cine o va citi. Una dintre cele mai frecvente greșeli este redactarea textului dintr-o perspectivă internă, fără a lua în calcul nevoile și nivelul de înțelegere al celor care accesează site-ul. Dacă mesajul este construit doar pentru colegi, parteneri sau persoane din interiorul domeniului, el nu va ajunge eficient la publicul general.
E important să adaptezi stilul și conținutul în funcție de tipul de vizitatori: clienți, colaboratori, angajatori, presă sau investitori. Gândește-te ce întrebări și curiozități ar putea avea și răspunde-le clar, fără presupuneri. Nu porni de la ideea că cititorul știe cine ești sau ce faci.
Un text bun se adresează direct cititorului, folosește un limbaj potrivit și oferă informații relevante pentru el, nu doar pentru cei care cunosc deja proiectul din interior.
5. Nu lăsa pagina goală sau prea scurtă
O pagină „Despre noi” formată din doar două–trei fraze nu oferă suficientă informație pentru a convinge pe cineva să aibă încredere în proiectul tău. Deși simplitatea poate fi o alegere bună, un text prea scurt transmite lipsă de interes, neglijență sau absența unei identități clare. În multe cazuri, vizitatorii vor părăsi site-ul dacă nu găsesc o explicație coerentă despre cine ești.
Nu este nevoie să scrii foarte mult, dar este important să atingi câteva puncte esențiale: cine ești, ce faci, de ce faci asta, ce te diferențiază și ce oferi concret. Lipsa acestor informații face ca pagina să pară incompletă sau neprofesionistă.
Un text echilibrat, clar și structurat transmite seriozitate. Nu trata această secțiune ca pe o formalitate – este una dintre cele mai vizualizate pagini de pe un site, mai ales la primul contact.
6. Nu neglija designul
Un text bine scris își pierde eficiența dacă este prezentat într-un mod dezorganizat sau greu de citit. Designul paginii „Despre noi” are un rol esențial în felul în care mesajul este perceput. Dacă textul apare ca un bloc compact, fără spații, fără structură vizuală sau fără repere clare, cititorii pot renunța înainte să înceapă lectura.
Folosește paragrafe scurte, liste acolo unde este nevoie, și titluri intermediare dacă textul este mai lung. Spațiul alb între secțiuni ajută la orientare și face lectura mai ușoară. Fontul trebuie să fie lizibil, dimensiunea potrivită, iar contrastul între text și fundal suficient de clar.
Elementele vizuale, cum ar fi o fotografie de echipă sau un timeline, pot completa conținutul scris. Evită însă decorul excesiv sau imaginile generice. Designul trebuie să sprijine conținutul, nu să-l încarce sau să-l ascundă.
7. Nu exagera cu laudele
Afirmațiile exagerate, fără susținere, reduc credibilitatea și pot transmite o impresie falsă despre proiectul sau echipa ta. Formulări precum „suntem lideri în domeniu”, „cei mai buni de pe piață” sau „revoluționăm industria” pot părea goale dacă nu sunt însoțite de fapte, date sau exemple concrete. Publicul de azi este familiar cu limbajul de promovare și devine ușor sceptic când întâlnește astfel de exprimări.
În loc să te bazezi pe superlative, este mai eficient să prezinți realizări reale, colaborări importante sau feedback verificabil. Lasă ca valoarea muncii tale să reiasă din claritatea explicațiilor și exemplele oferite. O comunicare echilibrată, fără exagerări, creează mai multă încredere decât un discurs orientat pe autopromovare.
Un ton moderat, informat și bazat pe fapte este mai convingător decât o imagine idealizată. Concentrează-te pe ceea ce poți demonstra, nu pe ce ai vrea ca oamenii să creadă despre tine.
8. Nu uita să actualizezi periodic
O pagină „Despre noi” trebuie să reflecte realitatea actuală a proiectului sau organizației tale. Dacă textul conține informații vechi, proiecte care nu mai sunt active sau echipe care s-au schimbat, vizitatorii pot percepe site-ul ca fiind neactualizat sau abandonat. Chiar dacă activitatea ta continuă, o pagină depășită poate transmite un mesaj contrar.
Actualizarea nu presupune rescriere completă, ci doar verificarea periodică a informațiilor esențiale. Asigură-te că datele de contact sunt corecte, că numele persoanelor menționate sunt valabile și că scopul proiectului corespunde cu direcția actuală. Dacă ai obținut rezultate sau ai lansat inițiative noi, include-le pentru a arăta evoluția.
O pagină revizuită transmite profesionalism și atenție la detalii. Arată că proiectul este activ și că îți pasă de modul în care comunici. Această întreținere constantă face parte din construirea unei imagini coerente și de încredere.
Pagina „Despre noi” nu este un element decorativ și nici o formalitate de completat pe ultima sută de metri. Este o parte esențială a oricărui site care vrea să comunice clar, să inspire încredere și să stabilească o relație minimă de transparență cu vizitatorii. Această pagină oferă context, motive și direcție — toate într-un spațiu restrâns, dar cu un impact real.
Pentru a fi eficientă, trebuie să răspundă la întrebările reale ale celor care o citesc: cine sunteți, ce faceți, cum lucrați, ce ați realizat și de ce să conteze pentru cineva din afară. În același timp, este esențial ca textul să fie clar, coerent, actualizat și să reflecte realitatea, nu o imagine idealizată.
Urmând cele 8 recomandări din acest ghid și evitând cele 8 greșeli frecvente, poți construi o pagină care comunică eficient și susține imaginea generală a proiectului sau organizației tale. Dacă tratezi această secțiune cu seriozitate, va deveni un punct de sprijin, nu doar o simplă completare.
Adauga un comentariu